Perkuat Sinyal di Mandalika, Pastikan Penonton MotoGP Terhubung ke Internet
Table of content:
Sebagai salah satu penyedia layanan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, Telkomsel terus berkomitmen untuk menghadirkan solusi konektivitas yang handal. Dalam rangka mendukung event-event besar, mereka telah memperkuat jaringan dan infrastruktur guna memenuhi kebutuhan komunikasi di tengah lonjakan jumlah pengunjung.
Dengan semakin meningkatnya jumlah penonton yang hadir di lokasi-lokasi acara, perusahaan ini memperkirakan akan ada lonjakan trafik komunikasi yang signifikan. Hal ini menjadi tantangan sekaligus kesempatan bagi Telkomsel untuk menunjukkan kapabilitas dan teknologi terdepan yang dimiliki.
Melihat kondisi tersebut, Telkomsel telah mempersiapkan infrastruktur yang lebih modern dengan penambahan Base Transceiver Station (BTS) dan optimasi jaringan 5G. Upaya ini dilaksanakan untuk memastikan bahwa pengunjung dapat berkomunikasi dengan lancar dan membagikan momen-momen berharga mereka secara real-time.
Baca Juga:
General Manager Network Engineering and Analysis Area Jawa Bali, Rowland Silalahu, menegaskan bahwa semua langkah ini diambil demi kenyamanan pengunjung. “Kami ingin memastikan bahwa semua orang dapat terhubung dengan mudah dan berbagi pengalaman lewat berbagai platform,” ujar Rowland.
Dengan mengoperasikan 300 BTS 4G/LTE dan spesifikasi teknologi Hyper 5G, Telkomsel terus berusaha untuk memenuhi ekspektasi pelayanan yang tinggi. Optimalisasi jaringan dilakukan pada area-area yang menjadi konsentrasi keramaian, sehingga para pengunjung bisa tetap terhubung kapan saja dan di mana saja.
Strategi Telkomsel dalam Memperkuat Jaringan di Event Besar
Telkomsel menerapkan berbagai strategi untuk memperkuat jaringannya dalam menghadapi event-event besar. Salah satu strategi utama adalah dengan melakukan penambahan BTS di lokasi-lokasi yang memiliki potensi traffic tinggi. Penambahan ini bertujuan untuk menghindari kepadatan jaringan yang sering terjadi saat acara berlangsung.
Baca Juga:
Pihak Telkomsel juga melibatkan teknologi mutakhir seperti pemanfaatan jaringan Hyper 5G yang mampu menawarkan kecepatan lebih tinggi. Melalui teknologi ini, pengguna dapat menikmati layanan internet dengan lebih stabil, bahkan ketika banyak pengguna lain terhubung pada waktu yang bersamaan.
Dengan optimasi yang dilakukan pada 28 titik konsentrasi keramaian, Telkomsel memastikan bahwa semua area strategis terlayani dengan baik. Area tersebut meliputi sirkuit, akses jalan masuk, dan berbagai fasilitas seperti bandara dan pelabuhan yang sering dikunjungi oleh pengunjung.
Melalui langkah-langkah ini, Telkomsel tidak hanya berusaha untuk menyediakan konektivitas, tetapi juga membangun kepercayaan dengan pelanggan. Harapannya, setiap pengunjung yang hadir dapat merasakan kualitas layanan yang optimal.
Baca Juga:
Kepuasan Pelanggan sebagai Prioritas Utama
Salah satu fokus utama Telkomsel adalah menjaga tingkat kepuasan pelanggan. Dalam menghadapi event-event besar, mereka tak ingin hanya menyediakan layanan, tetapi ingin memberikan pengalaman yang menyeluruh dan memuaskan. Pemahaman akan pentingnya komunikasi di saat-saat penting mendorong mereka untuk berinovasi dan memperbaiki layanan secara berkelanjutan.
Rowland Silalahu menambahkan bahwa kepuasan pelanggan menjadi ukuran utama keberhasilan dalam setiap kegiatan. “Kami ingin setiap pengguna merasa puas, bukan hanya dalam hal kecepatan internet, tetapi juga kemudahan dalam berkomunikasi,” jelasnya.
Melalui pengamatan langsung dan pengumpulan feedback dari pengguna, Telkomsel terus berupaya untuk meningkatkan layanannya. Hal ini menunjukkan bahwa mereka berkomitmen untuk mendengarkan suara pelanggan dan beradaptasi terhadap kebutuhan yang selalu berubah.
Baca Juga:
Dengan pendekatan yang lebih manusiawi, diharapkan pelanggan merasa lebih dekat dengan pihak penyedia layanan. Ini adalah langkah strategis untuk membangun loyalitas pelanggan yang erat dan berkelanjutan.
Inovasi Teknologi yang Diterapkan oleh Telkomsel
Inovasi adalah salah satu kunci sukses dalam industri telekomunikasi, dan Telkomsel tidak ketinggalan dalam hal ini. Mereka selalu berusaha untuk menerapkan teknologi terbaru untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan. Salah satunya adalah dengan pengembangan jaringan Hyper 5G yang menjanjikan kecepatan dan kapasitas yang lebih besar.
Penerapan inovasi ini juga mencakup pengelolaan jaringan yang lebih efisien. Dengan menggunakan sistem monitoring real-time, Telkomsel mampu mengidentifikasi dan mengatasi masalah pada jaringan dengan cepat. Hal ini memberi jaminan bahwa layanan yang diberikan tidak terganggu, terutama saat momen-momen penting berlangsung.
Baca Juga:
Tak hanya itu, Telkomsel juga terus berinvestasi dalam infrastruktur untuk mendukung pertumbuhan teknologi. Penambahan BTS dan peningkatan kualitas jaringan menjadi bagian dari investasi jangka panjang untuk menghadapi tantangan di masa depan.
Dengan semua inovasi ini, Telkomsel bertekad untuk tetap menjadi pemimpin dalam layanan telekomunikasi di Indonesia. Mereka berharap dapat terus memenuhi ekspektasi pelanggan melalui layanan yang lebih cepat, lebih handal, dan lebih efektif di masa yang akan datang.
Baca Juga:
Artikel Terkait
